七台河市茄子河区：银发笃行担使命 志愿聚力践初心

七台河市茄子河区委老干部局深入贯彻习近平总书记给“银龄行动”老年志愿者代表重要回信精神，紧扣“老有所为、老有所乐”主题，以“银龄”志愿服务队为载体，探索“三个聚焦”工作法，引导离退休干部在基层治理中当先锋、作表率，推动全区老干部工作从“有人参与”向“有为有位”迈进，从“开展活动”向“深耕事业”升华。

聚焦政治领航  以“银发丹心”筑牢根基

“银龄”志愿服务队始终把政治建设作为“必修课”，既做基层服务的践行者，更做优良传统的弘扬者，实现党建引领与服务实践同频共振。

组织建设“全覆盖”。按照“便于活动、便于管理、便于发挥作用”原则，全区全覆盖建立“银龄”志愿服务队17支，吸纳离退休干部177人。建立“党支部+志愿队伍”的服务模式，定期组织学习交流、梳理服务需求，确保队伍关键时刻“拉得出”，服务一线“用得上”，暖心奉献“作用好”。

理论武装“不打烊”。构建“云端指尖学、居家送门学、红色实景学”三维学习矩阵，依托微信群推送学习资料130余次，对行动不便党员开展“送学上门”服务，累计送学34次，开展红色教育基地实景研学3次，确保学习党的创新理论不掉队、不漏学。

红色宣讲“冒热气”。深挖本地红色资源，开展“党史讲坛”“家风传承”等活动18场，覆盖党员群众600余人次。“银龄”志愿服务队队员用亲身经历讲述奋斗故事，让党的理论在基层“活起来”“热起来”。

聚焦治理攻坚  以“银发智慧”破解难题

针对老旧小区多、治理难度大的痛点难点，“银龄”志愿服务队主动作为，化身基层治理的重要力量。

当好矛盾“调解员”。依托“说话有人听、办事有人信”的威信，积极参与供热服务、违规停车等民生问题的调解，以拉家常、讲情理、明法理的温和方式就地化解矛盾。累计成功调解各类纠纷隐患68件，调解成功率达98%，真正实现“小事不出社区、大事不出街道”目标。

当好专业“智囊员”。凭借技术管理、法律法规等专长，定期开展技术服务、法治宣传等活动，开展水电设备检修、安全操作指导36次，排查整改安全隐患23处；开展反诈防骗、普法宣传18次，惠及居民600余人次，以专业专长切实护航社区安全。

当好平安“巡查员”。常态化参与社区治安巡查，紧盯楼道堆物、消防通道堵塞等问题，实行“发现 - 上报 - 反馈”闭环机制，累计协助整改隐患42处，全力守护居民生命财产安全，用心点亮社区“平安灯”。

聚焦民生服务  以“银发温情”传递关怀

“银龄”志愿服务队始终把群众满意度作为检验工作的“试金石”，用志愿服务“真心”换取群众“民心”。

政策宣传“零距离”。化身政策讲解员，用“土话”“大白话”解读医保、养老、社保等惠民政策，主动协助群众完成资格认证、信息登记等业务，累计帮助群众办理相关业务110余次，让便民服务更有温度、更具质感。

环境整治“齐动手”。积极响应“清洁家园”号召，主动亮身份、领任务，累计开展“清洁家园”行动21次，清理乱堆乱放50余处。主动协助排查楼道灯、下水道、门禁等民生细微问题40余件，用实际行动带动居民共建美好家园。

结对帮扶“心连心”。紧盯高龄、重病、行动不便等困难群众实际需求，开展“银龄互助”结对帮扶活动，累计走访慰问120余人次，代购药品、陪同就医、代缴费用80余次，助力营造守望相助的和谐社区氛围。