双鸭山市四方台区深耕“银龄调解”品牌，激活基层治理新动能

为深入贯彻习近平总书记关于老干部工作的重要论述和重要指示批示精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，双鸭山市四方台区委老干部局充分盘活老干部优势资源，倾力打造“银龄调解”老干部志愿服务特色品牌，搭建党委政府联系群众的连心桥，以银发力量赋能平安法治基层建设提质增效。

深耕调解队伍建设，精进银龄履职能力

建立银龄调解人才选育、储备、赋能机制，通过“个人自荐+组织推荐”模式，选配20名基层经验丰富的老干部驻守一线，吸纳5名善做纠纷调解的老同志组建志愿队伍，储备3名热心公益调解的老干部充实后备人才库。定期召开专题座谈会，组织调解员互通经验、共享技巧、优化工作举措，收集整理改进建议3条。常态化开展业务培训，邀请区司法局骨干围绕《中华人民共和国民法典》《黑龙江省调解条例》等核心内容，聚焦邻里、家庭常见纠纷，讲授矛盾研判、心理疏导、回访跟进等实操方法。2025年以来，共开展专题培训3场，覆盖区委老干部局、区司法局、街道社区工作人员及银龄调解员42人次。

织密两级调解阵地，筑牢基层和谐底线

完善“街道社区+银龄调解员”两级联动调解体系，依托线下调解阵地开展常态化纠纷化解，推动邻里纠纷、基层矛盾在网格源头排查、于萌芽状态化解。严格落实“银龄调解员下基层”工作机制，组织老同志常态化入户走访、隐患排查、倾听民情，精准对接群众诉求、就地化解民生难题。针对复杂疑难纠纷建立跟踪回访机制，真正实现“小事不出社区、矛盾就地化解”的治理目标。2025年以来，全区依托银龄调解力量成功处置各类基层矛盾纠纷5件，调解成功率100%。

健全常态长效机制，擦亮银龄调解品牌

系统总结提炼“银龄调解”实践做法，完善长效运行管理机制。联动区司法局专业法治资源，构建“网格普法宣讲+现场法律咨询”常态化服务模式，组织银龄调解员深入楼栋网格、广场开展普法宣讲，面向群众普及民生领域法律知识、现场答疑解惑，补齐基层法律服务短板。建立司法专业支撑保障机制，调解员调处纠纷遇法律疑难时，可及时对接区司法局业务骨干获取专业指导，切实保障调解工作依法依规推进。